Avatar realístico parlante con IA generativa

El cliente W2M, división de viajes del Grupo Iberostar, necesitaba crear una experiencia de usuario disruptiva para presentar en su stand del Fitur 2024, atraer al público asistente y elevar la experiencia de sus clientes a un nuevo nivel.

Además, el proyecto tiene como objetivo mejorar la eficiencia de la compañía y proporcionar nuevas e innovadoras herramientas para automatizar sus procesos gracias a la inteligencia artificial.

Gracias a los modelos avanzados de redes neuronales y el servicio de Microsoft Azure Avatar Text-to-Speech, Bravent logró crear un avatar sintético-realista y de alta calidad basado en una persona real que permite mantener conversaciones inteligentes en tiempo real y ofrecer contenido y respuestas personalizadas sobre las diferentes marcas y destinos de la compañía.

Además, la solución desarrollada permite llegar a múltiples personas, idiomas y estilos de manera más inclusiva.

W2M ha confiado en el liderazgo de Microsoft en el campo de la IA Generativa y en  Bravent, para desarrollar y poner en marcha esta vanguardista herramienta, que se ha presentado por primera vez en el stand de W2M en FITUR.

Joan Barceló, CIO de W2M : “En W2M la innovación es un pilar estratégico y transversal que forma parte de nuestro ADN. Por ese motivo, apostamos decididamente por implementar aquellas herramientas tecnológicas que optimicen los procesos y faciliten el día a día de nuestros empleados. Estamos profundamente orgullosos de ser la primera compañía en presentar un servicio tan innovador en el marco de la feria FITUR”.