MIA 2.0: avatar hiperrealista 3D con IA Gen

Tras el éxito de la primera versión de MIA, su embajadora digital presentada en FITUR 2024, World2Meet (W2M), división de viajes del Grupo Iberostar, enfrentaba el desafío de seguir liderando la transformación digital en el sector turístico. El objetivo principal era avanzar en la personalización de las interacciones con clientes, optimizando la generación de contenidos y ampliando las posibilidades de adaptación a diferentes idiomas.

Al mismo tiempo, W2M buscaba enriquecer la experiencia visual e inmersiva de su embajadora digital en ferias y otros entornos empresariales, consolidando su apuesta por la innovación tecnológica y reafirmando su liderazgo en el sector.

De la mano de Microsoft y Bravent, W2M desarrolló la versión 2.0 de MIA, una evolución que integra tecnologías de vanguardia como Avatar Custom, AzureOpenAI y voz neural personalizada, combinadas con su despliegue en una pantalla 3D Holobox. Esta nueva versión permitió a MIA interactuar de forma más natural y fluida con los usuarios, aprendiendo de cada interacción y ofreciendo recomendaciones personalizadas.

La solución también incluyó mejoras significativas en la generación de contenidos multilingües, garantizando coherencia y naturalidad en todas las adaptaciones lingüísticas. Además, la implementación de Holobox 3D como soporte visual añadió una capa inmersiva a la experiencia, permitiendo que MIA conectara con los usuarios de una forma más natural y memorable.

Igual que en 2024, FITUR fue el escenario elegido para el lanzamiento de esta nueva versión, destacando entre las innovaciones presentadas en la feria por su capacidad de capturar la atención y elevar la interacción con los asistentes.

La presentación de la versión 2.0 de MIA en FITUR 2025 consolidó el liderazgo de W2M en la aplicación de inteligencia artificial generativa en el sector turístico. Esta evolución no solo transformó la forma en que los usuarios interactúan con la tecnología, sino que también mejoró significativamente los procesos internos de generación de contenidos y personalización.

La integración en Holobox ofreció una experiencia inmersiva de alta calidad que destacó entre las propuestas de la feria, reforzando la percepción de W2M como pionero en innovación tecnológica. Además, el éxito de MIA 2.0 en FITUR marcó el inicio de su expansión a otros entornos empresariales de la compañía, donde seguirá desempeñando un papel clave en la mejora de la experiencia del cliente y del empleado.