Premio al Partner en innovación: Impulsando el futuro tecnológico

Hemos sido galardonados con el prestigioso premio al Partner en Innovación otorgado por IAMCP Spain – Microsoft Partner Association, un reconocimiento que destaca nuestra capacidad para ofrecer soluciones tecnológicas de vanguardia y transformar el éxito de nuestros clientes. Este logro es un reflejo de nuestro compromiso constante por liderar proyectos innovadores que optimizan procesos y mejoran la experiencia de los usuarios.

Premio al Partner en innovación: Impulsando el futuro tecnológico

Innovación en Bravent: Transformando sectores a través de la tecnología

En Bravent, creemos firmemente que la innovación es el motor que impulsa el cambio en todas las industrias. Este premio no solo valida nuestro esfuerzo por desarrollar soluciones avanzadas, sino que también resalta nuestro enfoque en crear un impacto real en los negocios de nuestros clientes. A continuación, presentamos algunos de nuestros proyectos más destacados que ejemplifican este compromiso.

Chatbot de IA Generativa para Iberdrola Innovation Middle East

Uno de nuestros desarrollos clave ha sido la creación de un Chatbot de IA Generativa para Iberdrola Innovation Middle East, filial de Iberdrola. Este chatbot, basado en tecnologías avanzadas como OpenAI GPT y Azure Cognitive Search, ha revolucionado los servicios de atención al cliente de la compañía.

Iberdrola necesitaba una solución que permitiera interactuar de manera eficiente y personalizada con sus clientes, ofreciendo recomendaciones basadas en el análisis de datos y el perfil de cada usuario. El principal desafío fue integrar este chatbot en las operaciones existentes, asegurando una interacción fluida y natural.

El chatbot proporciona respuestas personalizadas en tiempo real, lo que ha permitido a Iberdrola ofrecer un servicio más eficiente y aumentar la satisfacción del cliente. Además, este sistema ayuda a los usuarios a reducir sus costos energéticos mediante recomendaciones inteligentes, lo que refuerza el compromiso de la empresa con la sostenibilidad y la eficiencia.

Gracias a esta solución, Iberdrola ha logrado no solo mejorar la experiencia de sus clientes, sino también optimizar sus recursos internos. La implementación del chatbot ha permitido reducir los tiempos de respuesta y ofrecer un servicio más personalizado, adaptado a las necesidades de cada cliente, lo que ha generado un ahorro considerable tanto en costos operativos como energéticos.

Avatar con IA Generativa para W2M – Grupo Iberostar

Otro ejemplo de cómo estamos liderando la innovación es el desarrollo de un avatar con IA generativa para World2Meet (W2M), la división de viajes del Grupo Iberostar. Este proyecto fue presentado en FITUR 2024, donde Bravent mostró cómo la inteligencia artificial puede transformar la atención al cliente en el sector turístico.

El objetivo de W2M era crear una experiencia de usuario disruptiva que atrajera a los asistentes de FITUR y, al mismo tiempo, ofreciera herramientas que optimizaran sus procesos internos. La solución debía ser capaz de interactuar en tiempo real con los usuarios, proporcionando información personalizada en múltiples idiomas y estilos.

Desarrollamos un avatar realístico utilizando tecnologías de Text-to-Speech (TTS) y Azure OpenAI, que permitió a W2M interactuar con los visitantes de manera personalizada. Este avatar no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también automatiza procesos clave, permitiendo a la compañía ser más eficiente y ofrecer un servicio más inclusivo y accesible.

La solución ha permitido a W2M destacarse en el mercado turístico como una empresa innovadora y tecnológicamente avanzada. Al implementar esta tecnología, no solo mejoró la experiencia de los usuarios, sino que también optimizó los procesos internos, aumentando la eficiencia operativa y reduciendo costos.

El Futuro de la Innovación en Bravent

Estos proyectos son solo una muestra de nuestro compromiso con la innovación. Nuestro enfoque no se limita a la implementación de tecnologías avanzadas; también trabajamos estrechamente con nuestros clientes para asegurarnos de que las soluciones que ofrecemos se alineen con sus objetivos y necesidades específicas.

En Bravent, creemos que la clave del éxito radica en la capacidad de adaptarse y evolucionar. Por eso, continuamos invirtiendo en la investigación y desarrollo de nuevas tecnologías que nos permitan seguir ofreciendo soluciones innovadoras que impulsen el éxito de nuestros clientes.

Conclusión: Un premio que refuerza nuestro compromiso

El reconocimiento de IAMCP Spain como Partner en Innovación es un logro significativo que refuerza nuestro compromiso con la excelencia tecnológica y la innovación. Este premio no solo celebra el trabajo que hemos realizado, sino que también nos motiva a seguir explorando nuevas oportunidades y a continuar ayudando a nuestros clientes a alcanzar el éxito en sus industrias.

Desde Bravent, seguiremos trabajando con la misma pasión y dedicación para desarrollar soluciones tecnológicas que transformen el futuro.