HoloLens 2 Remote Assist
GURUTZPE
Cliente: Gurutzpe
Fecha: 2022
Servicios: HoloLens 2 Remote Assist
Tecnologías: HoloLens 2, Dynamics Remote Assist
Situación
El proyecto consistía en desarrollar una solución que les permitiera tener el control computacional de las herramientas de fabricación para poder diagnosticar y solventar los eventuales problemas que existan con las máquinas en algunas ocasiones.
El objetivo principal de Gurutzpe era ser eficiente y que la máquina tuviese una parada mínima.
Solución
Dynamics Remote Assist es una solución que, junto con las HoloLens 2, permite compartir lo que Gurutzpe ve con expertos remotos en tiempo real y obtener la ayuda que necesita mientras mantiene desocupadas las manos.
Gracias a la herramienta de Remote Assist, Gurutzpe ha logrado tener una comunicación prácticamente real con el técnico interlocutor al otro lado de la conexión, permitiéndole diagnosticar y solventar los eventuales problemas que existían con la máquina de manera eficiente.
Con Remote Assist ha conseguido:
- Realizar videollamadas con personas de cualquier parte del mundo
- Integrar con Teams y el directorio activo de la Gurutzpe
- Facilitar el acceso a ficheros, imágenes, planos, etc
- Pintar en Realidad Mixta información de ayuda.
