¿Qué es Remote Assist?
El mundo está cambiando cada vez más, no solamente por una pandemia, sino porque ahora vivimos más conectados en todos los aspectos. En las empresas y campos de trabajo esto no es ajeno. Gracias a la conectividad se puede trabajar en remoto, desde cualquier parte del mundo, utilizando herramientas como Microsoft Teams, compartiendo documentos y trabajando de forma colaborativa.
Pero ¿Qué sucede cuando se necesita asistencia o guía presencial de un miembro del equipo que no puede estar presente ? ¿Qué sucede cuando se necesitan resolver problemas en tiempo real en situaciones o entornos complejos? Imaginaros una fábrica en Alemania con sus expertos en USA ¿cómo pueden comunicarse y resolver problemas de campo? Gracias a la Realidad Mixta y HoloLens ahora esto ya no es un problema.
Remote Assist es una aplicación dentro el grupo de aplicaciones de Dynamics 365 que está disponible para HoloLens 2 y móvil. Esta aplicación permite conectar de forma remota a personas y poder realizar video llamadas con pantalla compartida, mostrando en tiempo real información o imágenes del lugar donde se encuentra la persona con las gafas en hologramas y viceversa.
Esto minimiza el tiempo de respuesta ante incidencias y agiliza el trabajo de campo.
Remote Assist y HoloLens facilitan los entornos de trabajo colaborativos para sectores industriales. Además, permite extraer información de las órdenes de trabajo desde Dynamics 365 for Field Service, así como esquemas y diagramas de las aplicaciones, lo que lo hace aún más completo para cadenas de suministros complejas como fábricas, plantas de extracción de crudos, etc.
Remote Assist y Dynamics 365 son la nueva revolución de trabajo para empresas y sectores 4.0., lo que redefine los equipos colaborativos por equipos resolutivos y 100%conectados.
