- Los usuarios pasan el 90% de su tiempo navegando por apps móviles. Fuente: Flurry
- Los usuarios descargan de media 8,8 apps al mes. Fuente: BI Intelligence
- En Mayo de 2016, el coste medio por instalación de apps aumentó en Android un 93% y en iOS un 5% anual. Fuente: Filksu
- El 25% de las apps instaladas no se utilizan nunca. Fuente: Google
- El 26% de las apps instaladas son eliminadas después del primer uso. Fuente: Google
- Solo el 51% de las empresas que realizan apps miden la interacción de los usuarios y el ROI de éstas. Fuente: Econsultancy
- El 45% de los usuarios reconoce no estar satisfecho con la experiencia de usuario de las apps, mientras que el 47% reconoce no estar satisfecho con la experiencia de usuario en la web. Fuente: Mobile Commerce Daily
- Las apps Android pierden un 77% de los usuarios activos diarios dentro de los tres primeros días de su instalación, y un 90% dentro de los 30 primeros días. Fuente: Quettra
- Del total de usuarios que reconoce haber eliminado o abandonado una app, el 30% la volvería a utilizar si se le ofreciera un descuento, y el 24% si se les ofreciera algún contenido exclusivo. Fuente: Google
- El 78% de las empresas utiliza los medios de comunicación como vía de promoción de la descarga de apps. Fuente: Adobe Mobile Maturity Survey
¿Qué podríamos hacer las empresas al respecto?
- Si todas las empresas midiéramos la interacción y la experiencia del usuario de nuestra app, nos daríamos cuenta que la mayoría de las aplicaciones no están optimizadas para una buena UX.
- Si mejoráramos la experiencia de usuario de nuestras apps, nos daríamos cuenta de que nuestro ROI aumentaría exponencialmente.
- Si ofreciéramos contenidos exclusivos, descuentos y promociones a nuestros usuarios, la tasa de rebote se recudiría en gran medida.
¡Generar una buena UX es clave para mantener a nuestros usuarios y aumentar el ROI!
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