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Virtual Concierge: Conoce nuestra solución de inteligencia artificial para el sector hotelero

Brintia, nuestra empresa de soluciones tecnológicas presenta su nueva solución tecnológica “Virtual Concierge” para el sector hotelero. La solución ofrece un servicio innovador y que ayuda a asegurar el distanciamiento social en el mundo post COVID19. Nuestra solución es parte del concurso Málaga Tourism Challenge, una iniciativa del Ayuntamiento de Málaga y diferentes instituciones para promover y reactivar el turismo post COVID19 en Málaga. Desarrollado con las últimas tecnologías de inteligencia artificial, los huéspedes ahora podrán acceder a la información y los servicios del hotel las 24 horas, los 7 días de la semana, sin necesidad de tener contacto humano, en diferentes canales y dispositivos, incluidos el Asistente de Google, Alexa y en su teléfono móvil mediante una aplicación o un navegador web, En el mundo post COVID19 los huéspedes y viajeros demandarán un servicio que garantice su seguridad. Para esto la tecnología será muy importante y la herramienta principal. https://vimeo.com/365825639 El aumento y la popularidad de los servicios de voz y los chatbots de inteligencia artificial, junto con la accesibilidad de nuevos [...]

2020-05-12T11:23:48+00:0012 mayo, 2020|Categories: Bravent|Tags: , , , , , |0 Comments

COVID19: Cómo la tecnología ayudará a las empresas y negocios

En este 2020 el mundo en su totalidad ha tenido que enfrentarse a un reto muy importe: la pandemia del COVID-19. Esto ha significado que muchos sectores se han tenido que reinventar o simplemente cambiar sus modelos para poder seguir trabajando. El sector empresarial no ha sido la excepción. El mundo se mueve por la economía y esta ha tenido que adaptarse de forma rápida ante los cambios. Muchas empresas se han visto impulsadas a la digitalización, algunas han tenido que empezar con la tecnología desde cero, otras han tenido que innovar con nuevas tecnologías y soluciones se han empezado a implantar en el mercado, sobre todo contra los contagios y para reforzar las medidas de distanciamiento social. La inteligencia artificial, el Big data, los comercios electrónicos, aplicaciones móviles y otras más se están consolidando para ayudar tanto a las empresas como al control de la enfermedad. Os hacemos una lista con ejemplos de cómo se están implementando en diferentes sectores: Análisis de Datos Gracias a los reportes de datos en tiempo real, muchas autoridades sanitarias han [...]

Chatbots: 5 beneficios de tenerlos en tu negocio

Hoy en día es imposible encontrar un negocio o industria que no se encuentre en Internet. Inclusive, se dice que el no estarlo podría significar el fracaso de este. Los tiempos han cambiado y los consumidores también. El consumidor actual desconoce un mundo sin Internet y muchos de ellos ya sólo piensan en hacer compras online. Es decir, ya no piensan en acudir a una tienda física, sino en hacer la compra en un comercio electrónico. Sin embargo, muchos comercios electrónicos aún no encuentran la forma adecuada de comunicarse con sus clientes, fidelizarlos o engancharlos. La mala comunicación entre cliente y tienda muchas veces genera insatisfacción, perdida de ventas de ventas, saturación de servicios telefónicos, críticas, etc. ¿Cómo podemos evitar esto? La tecnología puede ser nuestro gran aliado. Los chatbos son una gran herramienta para poder mejorar los servicios de atención al cliente dentro de los comercios electrónicos y para impulsar el aumento de ventas. En este post os presentamos cinco de los beneficios más importantes de integrarlos con un comercio electrónico y cómo pueden ayudarte a mejorar: [...]

Conoce en papel de los chatbots en el customer service en nuestro nuevo webinar

El servicio de atención al cliente se está convirtiendo, en los últimos años, en una de las tareas pendientes de un gran número de compañías. Cada vez son más las exigencias del público, y ello conlleva una importante inversión para tener cubiertas todas las necesidades las veinticuatro horas del día, fines de semana incluidos. Por ello, es habitual que vayan surgiendo nuevas soluciones para tratar de lidiar con estos problemas tan frecuentes. En los últimos años, los chatbots están jugando un papel clave a la hora de responder dudas y solucionar problemas de clientes, con tasas de satisfacción cada vez más altas. Si quieres conocer más a fondo el mundo de los chatbots, sus ventajas y cómo aplicarlos a tu negocio en el área de customer service, apúntate a nuestro próximo webinar donde nuestro Technical Lead Mario López nos contará su amplia experiencia en el entorno de estos software conversacionales. ¡Me apunto!

2018-10-17T09:39:03+00:0015 octubre, 2018|Categories: Bravent, Servicios cognitivos|Tags: , , , |0 Comments
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