La digitalización del sector logístico

La logística, o el arte de proporcionar bienes a personas (físicas o jurídicas) independientemente de su localización.

Por esa razón, es un arte, porque cuando profundizas en el funcionamiento de un operador logístico, con la problemática que encierra el negocio, hacer que funcione, es todo un arte.

Además, este sector ha sido uno de los que más se han visto afectados por los acontecimientos recientes, y, aun así, sigue contando con una salud envidiada por muchos.

Pero ¿por qué?

La digitalización del sector, junto con la aparición de nuevos modelos de negocio, le han dado pulmón suficiente para soportar el descalabro de una pandemia mundial y hacer frente a una crisis energética sin precedentes.

Digitalización y nuevos modelos de negocio

La digitalización ha permitido ver operar los sistemas autónomos de los almacenes de Amazon es un paso de gigante en el mundo de la automatización.

Asimismo, el auge del comercio electrónico, la globalización y las plataformas de venta, ha forzado al sector a acelerar y mejorar todos sus procesos.

Era eso o morir de éxito, y el sector aceptó el reto, y ha sacado, y sigue sacando, notas altas.

De esta manera, empieza la necesidad de digitalizar, automatizar y mejorar todos los procesos de la cadena logística, atender una demanda creciente, con un concepto de inmediatez casi inconcebible hace una década.

¿Cómo se incrementa el rendimiento de un negocio?

No es nada nuevo, pero sí está adquiriendo, desde hace tiempo ya, la importancia que realmente tiene.

Para conocer el estado de un negocio es necesario tener claros los datos de este, han de ser datos ciertos y confiables, que ayudan a tomar la mejor decisión.

Esto es, un correcto gobierno del dato y la implementación de los mecanismos de captura necesarios, proporcionan el escenario necesario para analizar el negocio de la forma correcta.

Pero ¿qué arquitectura proporciona la posibilidad de modelar esa información, en la que se incluyan todas las entidades del negocio y las relaciones existentes entre ellas?

La respuesta, sin lugar a duda, son los gemelos digitales.

Esto es debido a que fabricación, almacenamiento, distribución, compras y suministros, proveedores, ventas, clientes, riesgos, finanzas, RRHH, etc., son entidades íntimamente relacionadas, que hay que analizar en su conjunto para tomar las decisiones correctas.

¿La simulación como herramienta?

Por esta razón, todo parece indicar que estamos a mitad de camino en la simulación de acontecimientos en la mayoría de los sectores y que nos queda mucho recorrido.

Además, cuando se habla con clientes en el ámbito de gemelos digitales, la mayoría circunscribe dicha tecnología a una parte del negocio, dejando fuera entidades cruciales para un análisis global del negocio.

Asimismo, si una persona es capaz de responderse a la pregunta: “¿cómo afecta a mis clientes (sin los que mi negocio no existiría) la mejora del proceso X dentro de mi cadena de valor?” es capaz de focalizar sus esfuerzos e inversiones en digitalizar y mejorar los procesos cruciales para su negocio.

De esta manera, un gemelo digital completo proporciona una herramienta muy potente para comenzar a ver el negocio desde un punto de vista diferente, y adquirir una perspectiva soñada de este.

Además, permite conocer cómo utilizar los datos y cómo aplicar mecanismos de análisis para simular situaciones concretas en el ámbito de la logística.

¿Cuáles serían los pasos a seguir?

En consecuencia, para analizar cualquier negocio debemos empezar conociendo las preguntas que necesitamos responder, de manera global y atendiendo a cada una de las entidades que lo conforman.

El siguiente paso, sería entender si con la información disponible se puede responder a esas preguntas.

El tercero, crear la arquitectura del dato que soporte el negocio. Aquí es donde aparece y toma notable importancia la implementación de soluciones del gemelo digital.

Y el cuarto paso, implementar los mecanismos de analítica y simulación necesarios para poder tomar las decisiones correctas (inteligencia artificial, Data Warehouse, etc.).

De este modo, se eliminan los nichos de información y se propaga, de manera democrática, dentro de la organización, haciendo que el análisis de esta arroje unos resultados completos para la gestión global del negocio.

Visualización de los datos. Cada oveja con su pareja

Una vez construida la estructura informacional que alberga mi negocio, ¿cómo aportar la visión concreta y correcta para cada uno de los departamentos que la componen?

No existe el concepto café para todos y un mismo sistema informacional puede aportar puntos de vista diferentes según su consumidor y sus necesidades.

Por esa razón, el equipo de ventas necesita realizar proyecciones basadas en históricos y en información adicional vinculante que afecten a los sistemas de almacenamiento y servicio de mercancías.

Además, la visualización de esta información se debe adaptar a las necesidades reales del consumidor. Pero toda la información parte de un mismo punto y es coherente entre sí.

Tomando como ejemplo que el equipo de ventas puede estar acostumbrado a trabajar con sistemas de análisis de datos y a visualizar la información en dashboards.

Sin embargo, si se prevé una entrada extraordinaria de mercancía y hay que hacer una reconfiguración de las zonas de almacenamiento y picking, esta visualización no agiliza ni optimiza el trabajo de los responsables de esta parte del negocio.

Entonces, ¿Por qué no proporcionarles la herramienta que optimice su trabajo?

Es decir, una visualización inmersiva que les permita, teniendo acceso a la información necesaria, realizar, de manera virtual, los cambios en el almacén, reconfigurar los procesos afectados y prever los posibles inconvenientes para tomar las acciones correctivas necesarias.

Una vez hecho esto, podremos realizar una previsión del material y servicios necesarios para realizar esta reconfiguración, que afectará de nuevo al departamento de compras, proveedores, financiero, RRHH, etc.

Y, por qué no, una vez tomada la decisión en base a toda la información existente, agilizar y perfeccionar el sistema de reconfiguración trasladando la información pertinente a un sistema de realidad mixta.

Ahí, indicará qué y dónde hay que realizar cambios físicos en el almacén, utilizando los datos arrojados por la proyección de ventas y por las necesidades de almacenamiento.

Sin la información adecuada, este escenario no es posible. El gemelo digital es el resultado de la necesidad de analizar el negocio de una forma global y desde todos los puntos de vista.

¿Querrías saber más acerca de las posibilidades que brindan los gemelos digitales al mundo de la Logística? ¿Te gustaría saber cómo puede beneficiar a los resultados de tu empresa? En Bravent, queremos ayudarte a crecer.

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