Dynamics 365 Customer Service
¿Concibes que tu personal de servicio no disponga de una plataforma con acceso a la información precisa en el momento en que la requiere? Dynamics 365 Customer Service es el repositorio ideal que combina todos los datos del cliente: historial, consultas, quejas, pedidos…
El hecho de poder analizar desde diferentes plataformas en un solo sistema aporta una visión privilegiada de cuestiones como por ejemplo el comportamiento de compra.
Ser proactivo y anticiparse a las necesidades del cliente nos posiciona como un proveedor valioso para su seguridad.
Proveer a tus equipos con las mejores herramientas permitirán administrar de forma inteligente y coherente todas las solicitudes, creando una experiencia de servicio única y personalizada.
La fidelización del cliente requiere acceder en tiempo real a métricas clave.
Los cuadros de mando aportan una visión pragmática sobre las quejas y su resolución por parte del equipo implicado.
Un mundo sin límites y con múltiples complementos adicionales en función de las necesidades de tu negocio.
