Conoce nuestro asistente inteligente desarrollado para Ooredoo

Ooredoo Sports App es una aplicación que mezcla inteligencia artificial (IA) y realidad aumentada (AR) para generar fan engagment, mejorar la comunicación entre Ooredoo y sus clientes; y aportar Business Intelligence.

Debido a nuestra experiencia trabajando con grandes marcas del mundo del deporte, Ooredoo a escogió Brintia, nuestra empresa de soluciones IT, como su Partner principal para desarrollar su asistente virtual. 

Esta empresa es una de las TELCOS más grandes de medio Oriente y unos de los patrocinadores más importantes de eventos deportivos. Gracias a esto nuestra solución ha sido utilizada en diferentes competiciones de escala mundial: Copa América 2019, Mundial de clubes 2019 y Mundial de atletismo Doha 2019.

Este es un vídeo de lo que fue nuestra experiencia en el Mundial de Atletismo en Doha ??

En el vídeo podréis apreciar no sólo nuestro asistente sino también otras soluciones que implementamos como el Wayfinder, del cuál os contaremos en un siguiente post. 

Integramos Realidad Aumentada e Inteligencia artificial  para crear un asistente virtual capaz de contestar preguntas sobre información general, jugadores y torneos para impulsar fan engagement y aportar Business Intelligence (BI). Además de brindarle una atención personalizada a su cliente. Todo esto en conjunto han sido la mejor plataforma para que Ooredoo pueda perfilar y mejorar sus campañas de marketing.

Todos los datos recolectados fueron migrados y analizados con Power BI para que Ooredoo pueda entender mejor a sus clientes y mejorar sus experiencias dentro de la plataforma.

La aplicación tiene un asistente virtual en Realidad Aumentada con el que se puede interactuar mediante voz y texto Nuestra solución fue integrada tantos en su aplicación móvil como en las redes sociales de Ooredoo lo que generó muchísima más conexión con sus usuarios y clientes.

  • Mas de 4000 conversaciones fueron generadas durante los torneos.
  • Las preguntas más comunes eran sobre los espacios, ofertas e información sobre los campeonatos
  • El número promedio de preguntas realizadas por los clientes fue 6.
  • Ooredoo utilizó este chatbot para impulsar tres campañas de marketing.

Si quieres saber más acerca de nuestras soluciones en inteligencia artificial contacta con nosotros.